Política de Privacidad

Introducción

En Chicken Run, operador del sitio web chickenrungambling.es, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Entendemos la importancia de la confidencialidad y la seguridad en el sector del juego online, por lo que cumplimos estrictamente con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española vigente.

Esta Política de Privacidad describe de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia en chickenrungambling.es sea segura y que sus derechos estén plenamente protegidos.

Información del Responsable del Tratamiento

Chicken Run actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de chickenrungambling.es. Nos comprometemos a tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestro sitio web.

Tipos de Datos que Recopilamos

En Chicken Run recopilamos distintos tipos de datos personales para prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de dispositivo y registros de acceso.
Datos de juego: historial de apuestas, depósitos, retiradas, resultados de juegos y actividad en la cuenta.
Datos financieros: información sobre métodos de pago, cuentas bancarias y transacciones económicas.
Datos de comunicación: mensajes enviados al servicio de atención al cliente, chats, correos electrónicos y registros de llamadas.
Datos obtenidos mediante cookies: información recopilada a través de cookies y tecnologías similares para fines técnicos y analíticos.

Cómo Recopilamos los Datos

Recopilamos datos personales mediante diferentes métodos:

Formularios de registro: cuando crea una cuenta o actualiza su perfil.
Verificación de identidad: durante procesos de validación obligatorios por normativa.
Uso del sitio web: mediante cookies y tecnologías de seguimiento.
Actividad en la plataforma: registro de apuestas y transacciones.
Proveedores externos: servicios de verificación, prevención de fraude o autoridades regulatorias.

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios: gestión de cuenta, procesamiento de pagos y acceso a los juegos.
Base legal: ejecución de contrato.
Cumplimiento legal: prevención de blanqueo de capitales, verificación de identidad y protección de menores.
Base legal: obligación legal.
Marketing y promociones: envío de comunicaciones comerciales, siempre con su consentimiento.
Base legal: consentimiento.
Seguridad y prevención del fraude: detección de actividades ilícitas y protección de la plataforma.
Base legal: interés legítimo.
Análisis y mejora del servicio: optimización de la experiencia del usuario.
Base legal: interés legítimo.

Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

Crear y administrar su cuenta de usuario.
Permitirle participar en juegos y gestionar transacciones.
Atender consultas y ofrecer soporte técnico.
Enviar comunicaciones comerciales con su consentimiento.
Cumplir con obligaciones regulatorias del sector del juego.
Personalizar su experiencia en la plataforma.

Compartición de Datos y Terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros de confianza en los siguientes casos:

Proveedores de pago: para procesar depósitos y retiradas.
Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por ley.
Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, seguridad y análisis.
Socios comerciales: únicamente con su consentimiento para marketing.
Asesores legales y auditores: para cumplimiento normativo.

En todos los casos exigimos garantías adecuadas de protección de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

En determinados casos, sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que se aplican mecanismos legales adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.

Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:

Datos de cuenta y juego: mientras la cuenta esté activa y posteriormente durante los plazos legales aplicables (hasta 10 años en determinados casos).
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento.
Datos de atención al cliente: durante los plazos legales de prescripción.
Datos técnicos y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Sus Derechos Según el RGPD

Como usuario de chickenrungambling.es, usted puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales indicados en el sitio web. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En chickenrungambling.es utilizamos cookies propias y de terceros clasificadas en:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de análisis: para recopilar información estadística.
Cookies de personalización: para recordar preferencias.
Cookies publicitarias: para mostrar anuncios relevantes.

Puede gestionar sus preferencias a través del panel de configuración de cookies o desde su navegador.

Medidas de Seguridad de los Datos

En Chicken Run aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

Cifrado de información sensible.
Control de acceso restringido al personal autorizado.
Monitorización y auditorías periódicas.
Protocolos internos de seguridad y respuesta ante incidentes.

Trabajamos continuamente para reforzar la seguridad de la plataforma.

Actualizaciones de la Política

Chicken Run podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en los servicios. Cualquier modificación relevante será publicada en chickenrungambling.es antes de su entrada en vigor.

Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los canales disponibles en chickenrungambling.es. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Información de Contacto

Empresa: Chicken Run
Sitio web: chickenrungambling.es
Correo electrónico: [email protected]